Month: December 2017

CÔNG NGHỆ TỔNG ĐÀI ẢO

CÔNG NGHỆ TỔNG ĐÀI ẢO

Với làn sóng đổi mới mạnh mẽ hiện nay, công nghệ đã len lõi vào từng ngõ ngách của cuộc sống và có sự thay đổi liên tục qua từng ngày. Ngành viễn thông cũng là một trong số đó, tổng đài điện thoại analog truyền thống đã dần bị thay thế bằng tổng đài IPtổng đài ảo, đó là xu hướng phát triển tất yếu. Khái niệm tổng đài ảo hiện đã không còn xa lạ đặc biệt là với cộng đồng doanh nghiệp. Dịch vụ tổng đài ảo là phương thức hoạt động hoàn toàn trên nền tảng internet và mang tới cho người dùng rất nhiều tiện ích.

tong dai ao cloudfone

Tổng đài ảo

Sử dụng tổng đài ảo người dùng không mất không gian để đặt tổng đài, không cần kéo dây phiền phức và tốn kém, không cần nhân viên IT để chăm sóc và bảo trì hệ thống, có thể dễ dàng giữ lại đầu số khi chuyển địa điểm công ty.

Một trong những tính năng nổi bật của tổng đài ảo là có thể quản trị một cách tập trung trên một giao diện web, điều này rất thuận tiện cho các chủ doanh nghiệp, khi đi công tác nước ngoài, hay những lúc không có mặt tại công ty thì vẫn có thể quản lý tất cả qua một trang web. Ngoài ra, tổng đài ảo có tính bảo mật cao, chủ doanh nghiệp có thể an tâm là thông tin của mình sẽ được an toàn.

Để bắt kịp sự phát triển của thời đại, mọi doanh nghiệp đều nên trang bị hệ thống tổng đài ảo.

Lời Chào Trả Lời Tự Động Chuyên Nghiệp Và Ghi Âm Cuộc Gọi Để Quản Lý Nhân Viên

Lời Chào Trả Lời Tự Động Chuyên Nghiệp Và Ghi Âm Cuộc Gọi Để Quản Lý Nhân Viên

Sẽ không còn những tiếng “tút…tút” hay những bản nhạc chờ nhàm chán, mà thay vào đó là lời chào mừng khách hàng đến với công ty kèm theo hướng dẫn để kết nối với phòng ban mà khách hàng mong muốn gặp, để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng và giúp tổng đài thoại của công ty chuyên nghiệp hơn.

59761020 - ivr - interactive voice response blue blocks

Lời chào tự động chuyên nghiệp

Lời chào tự động sau giờ làm việc để thông báo đến khách hàng sẽ không phải chờ đợi để kết nối với tổng đài viên, mà cuộc gọi sẽ được chuyển thẳng đến số Hotline tiếp nhận, hoặc là cuộc gọi thoại sẽ được gửi đến email cho người quản lý.

Bên cạnh đó tất cả cuộc gọi thoại sẽ được ghi âm trên hệ thống trang quản trị của tổng đài ảo, có thể nghe lại hoặc tải ghi âm để lưu lại những cuộc gọi quan trọng của khách hàng. Đồng thời có thể quản lý các cuộc gọi của nhân viên, và đánh giá xem nhân viên tư vấn cho khách hàng như thế nào, cần điều chỉnh những điểm nào cho hợp lý để chất lượng cuộc gọi thoại với khách hàng được tốt hơn. Bên cạnh đó còn hạn chế các cuộc gọi cá nhân của nhân viên cho các cuộc gọi bên ngoài.

Để biết thêm chi tiết hãy truy cập website https://cloudfone.vn/ hoặc liên hệ số hotline: (028)73.07 08 09, chúng tôi sẽ tư vấn và mang đến bạn những trải nghiệm đỉnh cao về dịch vụ tổng đài ảo CloudFone.